หัวข้อการสัมมนา

1.     ปัญหาและการบ่งชี้ปัญหา

2.     ปัญหาคุณภาพ

3.     ประสิทธิภาพของหน่วยงานธุรการ

4.     5 W 1H กับการแก้ปัญหา

5.     ข้อมูลและแหล่งของข้อมูล

6.     ข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้า

7.     พื้นฐานของการแก้ปัญหา

8.     ความสำคัญของการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา

9.     ขั้นตอนพื้นฐานของการแก้ปัญหา

10.  ขั้นตอนการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาในสายการผลิต

11.  การแก้ปัญหา 7 ขั้นแบบ QC

12.  ขั้นตอนการวิเคราะห์แบบ Makigami

13.  เครื่องมือช่วยต่างๆในการแก้ปัญหา

14.  การป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ

15.  การตั้งมาตรฐาน

16.  การตัดสินใจ

17.  ภาวการณ์ตัดสินใจ

18.  กระบวนการการตัดสินใจ

19.  ประเภทของการตัดสินใจ

20.  การตัดสินใจภายใต้ความแน่นอน

21.  การตัดสินใจภายใต้ความเสี่ยง

22.  การตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอน

23.  การตัดสินใจตามลำดับขั้น

24.  ไคเซน

25.  ขอบเขตและแนวทางการใช้ไคเซนปรับปรุงงาน

26.  หลักการทำไคเซน 3 ขั้นตอน