|
หลักสูตร การขายและการตลาดเพื่อรักษาลูกค้าเก่าและสร้างลูกค้าใหม่ หลักสูตร
1 วัน โดย
ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา หลักการและเหตุผล การขายในยุคสังคมข่าวสารที่ลูกค้ามีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเท่ากับหรืออาจจะมากกว่าผู้ขายเป็นยุคแห่งการขายที่นักขายและนักการตลาดที่ไม่ปรับตัวจะไม่สามารถที่จะรักษาลูกค้าเก่าไว้ได้อีกต่อไป
อีกทั้งยังไม่สามารถเพิ่มลูกค้าใหม่เข้ามาในปิรามิดของลูกค้าได้อีก
เป็นผลให้นักขายและการตลาดถึงแก่อวสานไปเป็นจำนวนมาก
ตามมาด้วยความอวสานของธุรกิจนั้นๆ จึงจำเป็นที่นักขาย
นักการตลาดและผู้บริหารจะต้องปรับตัวให้ทันลูกเล่นของและชั้นเชิงการขายแบบใหม่เพื่อใช้ในการรักษาลูกค้าเก่าไม่ให้จากไปอีกทั้งแสวงหาลูกค้าใหม่เข้ามาทดแทนลูกค้าเก่าที่จากไปบางส่วนเพื่อสามารถรักษาระดับการขายและเพิ่มพูนการขายให้มากยิ่งขึ้นในที่สุด. หัวข้อการสัมมนา 1. ความสำคัญของการแสวงหาลูกค้าใหม่ 2. ความสำคัญของการบริหารปิรามิดลูกค้า 3. การวัดคุณค่าของลูกค้าใหม่ 4. การวิเคราะห์การขายแบบเก่าและแบบใหม่ 5. Workshop การขายและขบวนการกิจกรรมทางการตลาด 6. การวิเคราะห์ Five Forces 7. การวิเคราะห์คู่แข่งขัน 8. บทบาทของแต่ละผู้เล่นในตลาด 9. กลยุทธ์การตลาดแบบตั้งรับ 10.
กลยุทธ์การตลาดเชิงรุก 11.
การตลาดแบบ
Niche 12.
Workshop
การขายเชิงกลยุทธ์ 13.
สไตล์การขายแบบต่างๆ 14.
อุปนิสัยแห่งความสำเร็จของนักขาย 15.
การค้นหาความต้องการของลูกค้า 16.
ขั้นตอนการขายแบบครบเครื่อง 17.
7 ขั้นตอนของเคล็ดลับการขายแบบ CRM เพื่อรักษาลูกค้าเก่า และแสวงหาลูกค้าใหม่ 18.
ทำไมลูกค้าเก่าจึงสำคัญมาก 19.
หัวใจของขบวนการขายแบบ
CRM 20.
เทคนิคการหาลูกค้าใหม่ 21.
Prospecting
Technique 22.
การตลาดแบบ
Word of Mouth กับการหาลูกค้าใหม่ 23.
Workshop
การหาลูกค้าใหม่ 24.
การจัดการปิรามิดลูกค้า 25.
กลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย 26.
การสร้างประสิทธิภาพในการขายให้ปรากฏ
( Sales Performance ) 27.
Workshop
การสร้าง Sales Productivity 28.
การพัฒนาทัศนคติในงานขาย 29.
สูตรการเข้าพบลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูง 30.
ความสัมพันธ์ระหว่าง
Supplier และ
Customer แบบ B2B 31.
การบริหารเวลาในขบวนการขายเชิงกลยุทธ์ 32.
การจัดการข้อโต้แย้งอย่างได้ผล 33.
การปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพสูง 34.
Diagram
การขายแบบจูงใจในการแสวงหาลูกค้าใหม่ หลักสูตร
นี้ดำเนินการสัมมนาแบบ ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลาง โดยมีการทำ Workshop และ การ
VDO ประกอบการสัมมนา 6 ชั่วโมง นำสัมมนาโดย
ดร. วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา ประสบการณ์การบริหารและการขาย
กรรมการผู้จัดการ บริษัท Lucky Star International ( Thailand )
Co.,Ltd. รองผู้อำนวยการการขาย บริษัทโอสถสภา จำกัด ผู้จัดการฝ่ายขายทั่วประเทศ บริษัท โฟร์โมสต์ ฟรีสแลนด์ จำกัด มหาชน ผู้จัดการฝ่ายขาย Modern
Trade บริษัท พีแอนด์จี ประเทศไทย ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการขายบริษัท Pepsi Cola International Southeast Asia วิทยากร
ฝึกอบรมและอาจารย์พิเศษด้านงานขายและการตลาด - สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย - สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย - สถาบันส่งเสริมเทคโนโลยี่ไทย-ญี่ปุ่น - หลักสูตร ปริญญาเอกและโททางการบริหาร จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัย
มหิดล มหาวิทยาลัย
เกษตร ฯลฯ
|