หลักสูตร เทคนิคการเสนอขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพสูง ภาคปฏิบัติ

 ใน ยุคของ Digital Marketing การใช้โทรศัพท์ทวีความสำคัญอย่างยิ่งในวงการธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้า ในยุค เศรษฐกิจใหม่แทบทุกคนต่างมีโทรศัทพ์มือถือเป็นของตนเองหรือต้องใช้การสื่อ สารทางโทรศัพท์เป็นหลักในการซื้อขายสินค้าและติดต่อธุรกิจ เพราะเวลาเป็นสิ่งที่มีค่าสูงขึ้นในสังคมแห่งการแข่งขันทางธุรกิจ   โทรศัพท์จึงกลายเป็นอาวุธสำคัญของนักขายในยุคใหม่ไปโดยปริยาย ซึ่งหากนักขายหรือองค์กรการขายและการตลาดใดสามารถเรียนรู้เทคนิคการเสนอขาย ทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพเหนือคู่แข่งย่อมสามารถสร้างคมการแข่งขันทาง ด้านการเข้าถึงตัวลูกค้า และ การเสนอขายอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็ว , แม่นยำ และสิ้นเปลืองน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่งขัน หลักสูตรนี้มุ่งอบรมเน้นการทำ Workshop และ Role Play ในการเสนอขายทางโทรศัพท์ ทั้งแบบเชิงรุก และ รับ ( Outbound and Inbound )โดยปรมาจารย์การขายที่เป็นที่รู้จักดีในวงการอบรมนักขาย
  

       สิ่งที่คุณจะได้รับ
               1.  การวิเคราะห์ กลยุทธ์ การตลาดทางตรง และ   การขาย Telemarketing 
               2.  กลยุทธ์และเทคนิคการขายทางโทรศัพท์ในสภาวะต่างๆเช่น  การโทรหาลูกค้าใหม่
                    การโทรผ่านเลขา  และการจัดการข้อโต้แย้งทางโทรศัพท์
               3.  เทคนิคการติดตามการขายอย่างต่อเนื่องเพื่อจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขาย
       ผู้ควรเข้าสัมมนา
        พนักงาน ขายทางโทรศัพท์,  พนักงานขายทั่วไปที่ต้องติดต่อลูกค้าด้วยโทรศัพท์ , พนักงานบริการที่ต้องติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์และต้องเสนอขายสินค้า, เจ้าหน้าที่การตลาด  , ผู้จัดการหน่วยงานขายทางโทรศัพท์, ผู้จัดการฝ่ายการตลาด , ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า,  กรรมการผู้จัดการ หรือ เจ้าของธุรกิจ
หัวข้อสัมมนา
                - การวิเคราะห์การตลาดทางตรง ( Direct Marketing )
                - ความสัมพันธ์ของส่วนผสมของ การตลาดทางตรง
                - บทบาทของ Outbound และ Inbound Telemarketing
                - กลยุทธ์การนำตลาด
                - การวิเคราะห์พลังการขาย
                - บทบาทของการหาลูกค้าใหม่ต่อปิรามิดของลูกค้า
                - เทคนิคการหาลูกค้าใหม่
                - การวิเคราะห์บทสนทนาต่างๆ พร้อมการทำ Roles Play
                - การโทรหาลูกค้าใหม่
                - การโทรผ่านเลขา
                - การโทรเพื่ออ้างอิง
                - การโทรหาลูกค้าเก่า
                - การคุยกับลูกค้าที่กำลังยุ่ง
                - การขายกับลูกค้าที่กลัวจะเสียเปรียบ
                - การขายกับลูกค้าที่บอกว่าคุณกำลังเสียเวลาเปล่า,  ผมไม่สนใจ
                - การขายกับลูกค้าที่ชอบอ้างว่าให้ส่งเอกสารมาให้ดูก็แล้วกัน
                - การทำ Workshop ของเหตุการสมมติในสถานะการณ์ต่างๆ
                - การปิดการสนทนาอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ
                - เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขายติดตามหลังการเสนอขายทางโทรศัพท์