|
อบรมโดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา www.VichaiSalesAcademy.com หลักสูตร 1 วัน
หลักการและเหตุผล
ในโลกแห่งธุรกิจที่ต้องชิงไหวชิงพริบตลอดเวลาเพราะการแข่งขันที่ไม่เคยทำให้นักธุรกิจได้หยุด พักธุรกิจที่จะเอาชนะสมรภูมิการแข่งขันได้ต้องมีทีมขายที่เจนสนาม และหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุด สำหรับนักขายที่เจนสนามและสามารถได้รับการยอมรับจากลูกค้าผู้เป็น Decision Maker ในคำสั่งซื้อก็คือ ความสามารถในการสร้างการยอมรับและไว้วางใจ ( Trust ) ซึ่งการยอมรับจะเกิดขึ้นได้ก็จากการสื่อสาร และเข้าถึงบุคลิก ความเป็นตัวตนที่แท้จริงของลูกค้าคนสำคัญนั้นๆ หลักของ DISC ซึ่งถูกค้นคิดขึ้นเพื่อ ทำให้เราสามารถวิเคราะห์ จำแนกและเข้าถึงบุคคลทั้ง 4 ประเภท ซึ่งจะส่งผลให้นักขายที่สามารถวิเคราะห์ และเข้าถึงบุคคลเหล่านั้น สามารถเสนอขายสินค้าและความคิดให้แก่บุคคลเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตร ทักษะการขายมืออาชีพสำหรับลูกค้าที่มีพฤติกรรมและบุคลิกต่างๆสูตร DISC, Enneagram, สัตว์ 4 ประเภท ฯลฯ ( Professional Selling Skills to Various Personality Types ) จึงได้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเสริมสร้างทักษะ ในการขายอย่างมืออาชีพให้กับองค์กรของท่านในการจัดการกับลูกค้าทุกประเภทให้สัมฤทธิผลตามวัตถุประสงค์ทางการขาย การตลาดและการบริการขององค์กร
วัตถุประสงค์ หลักสูตรนี้จึงกำเนิดขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่จะ
1. เรียนรู้การจำแนกบุคลิกและพฤติกรรมของลูกค้าตามสูตร ของ DISC Personality Types 2. ฝึกฝนการวิเคราะห์บุคคลตาม DISC Personality Types 3. เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารกับบุคคลแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิ์ภาพ 4. เรียนรู้เทคนิคและลูกเล่นในการขายสินค้าและความคิดให้กับบุคคลแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิผลและ ประสิทธิภาพเหนือคู่แข่งขัน 5. เรียนรู้เทคนิคเพิ่มเติมสำหรับลูกค้ากลุ่มพิเศษนอกเหนือจากทฤษฎีของ DISC Personality Types
หัวข้อการสัมมนา
1. กลยุทธ์การเป็นผู้นำตลาด 2. เส้นทางเดินของกิจกรรมการตลาด 3. มุมมองใหม่ของการขาย 4. Workshop การขายแบบมีกลยุทธ์ควรทำอย่างไร? 5. Workshop / บทบาทสมมติเพื่อเข้าใจพลังการขายและสไตล์การขายแบบต่างๆ 6. การเตรียมตัวทางใจในการขาย 7. การสร้างทัศนคติในงานขาย 8. อุปนิสัยที่จะนำท่านไปสู่ความสำเร็จในการเป็นนักขาย 9. การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า สูตร DISC 10. การจำแนกพฤติกรรมเด่นและด้อยของกลุ่ม DISC 11. ก่อนวิเคราะห์คนซื้อ ต้องวิเคราะห์คนขายก่อน พนักงานขายเองเป็นคนประเภทไหน 12. การปรับตัวของพนักงานขายแต่ละประเภทให้เข้าได้กับกลุ่ม DISC 13. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่ม สิงโต 14. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่ม ปลาทอง/นกยุง 15. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่ม สุนัข/ปลาโลมา 16. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่ม นกฮูก 17. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับบุคคลนอกเหนือกลุ่ม DISC ( Non DISC Group )เช่น Enneagram, สัตว์ 4 ประเภท, จริต 6, ลูกค้า 8 ประเภท ฯลฯ 18. Workshop การจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขายสำหรับบุคคลประเภทต่างๆเมื่อพนักงานขายถูกปฏิเสธ 19. Diagram การเสนอขายแบบ จูงใจ ไม่ใช่การรับคำสั่งซื้ออย่างเดียว 20. องค์ประกอบสำคัญของการเป็นนักขายที่ปรึกษาให้กับบุคลิกต่างๆ
|