หลักสูตร
ทักษะการขายมืออาชีพสำหรับลูกค้าที่มีพฤติกรรมและบุคลิกต่างๆ สูตร DISC (
Professional Selling Skills to DISC Personality Types )
อบรมโดย
ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา www.VichaiSalesAcademy.com
หลักการและเหตุผล
ในโลกแห่งธุรกิจที่ต้องชิงไหวชิงพริบตลอดเวลาเพราะการแข่งขันที่ไม่เคยทำให้นักธุรกิจได้หยุดพัก ธุรกิจที่จะเอาชนะสมรภูมิการแข่งขันได้ต้องมีทีมขายที่เจนสนาม
และหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับนักขายที่เจนสนามและสามารถได้รับการยอมรับจากลูกค้าผู้เป็น
Decision
Maker ในคำสั่งซื้อก็คือ ความสามารถในการสร้างการยอมรับและไว้วางใจ (
Trust ) ซึ่งการยอมรับจะเกิดขึ้นได้ก็จากการสื่อสารและเข้าถึงบุคลิก
ความเป็นตัวตนที่แท้จริงของลูกค้าคนสำคัญนั้นๆ หลักของ DISC ซึ่งถูกค้นคิดขึ้นเพื่อทำให้เราสามารถวิเคราะห์
จำแนกและเข้าถึงบุคคลทั้ง 4 ประเภท
ซึ่งจะส่งผลให้นักขายที่สามารถวิเคราะห์และเข้าถึงบุคคลเหล่านั้น
สามารถเสนอขายสินค้าและความคิดให้แก่บุคคลเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตร
ทักษะการขายมืออาชีพสำหรับลูกค้าที่มีพฤติกรรมและบุคลิกต่างๆสูตร DISC (
Professional Selling Skills to DISC Personality Types ) จึงได้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเสริมสร้างทักษะในการขายอย่างมืออาชีพให้กับองค์กรของท่านในการจัดการกับลูกค้าทุกประเภทให้สัมฤทธิผล
วัตถุประสงค์ หลักสูตรนี้จึงกำเนิดขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่จะ
1.
เรียนรู้การจำแนกบุคลิกและพฤติกรรมของลูกค้าตามสูตร
ของ DISC
Personality Types
2.
ฝึกฝนการวิเคราะห์บุคคลตาม DISC Personality
Types
3.
เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารกับบุคคลแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิ์ภาพ
4.
เรียนรู้เทคนิคและลูกเล่นในการขายสินค้าและความคิดให้กับบุคคลแต่ละกลุ่มอย่างมีประสิทธิผลและ ประสิทธิภาพเหนือคู่แข่งขัน
5.
เรียนรู้เทคนิคเพิ่มเติมสำหรับลูกค้ากลุ่มพิเศษนอกเหนือจากทฤษฎีของ
DISC
Personality Types
หัวข้อการสัมมนา
1.
กลยุทธ์การเป็นผู้นำตลาด
2.
เส้นทางเดินของกิจกรรมการตลาด
3.
มุมมองใหม่ของการขาย
4.
Workshop
การขายแบบมีกลยุทธ์ควรทำอย่างไร?
5.
Workshop
/ บทบาทสมมติเพื่อเข้าใจพลังการขายและสไตล์การขายแบบต่างๆ
6.
การเตรียมตัวทางใจในการขาย
7.
การสร้างทัศนคติในงานขาย
8.
อุปนิสัยที่จะนำท่านไปสู่ความสำเร็จในการเป็นนักขาย
9.
การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า สูตร DISC
10. การจำแนกพฤติกรรมเด่นและด้อยของกลุ่ม
DISC
11. ก่อนวิเคราะห์คนซื้อ
ต้องวิเคราะห์คนขายก่อน
พนักงานขายเองเป็นคนประเภทไหน
12. การปรับตัวของพนักงานขายแต่ละประเภทให้เข้าได้กับกลุ่ม
DISC
13. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่ม
สิงโต
14. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่ม
ปลาทอง/นกยุง
15. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่ม
สุนัข/ปลาโลมา
16. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับกลุ่ม
นกฮูก
17. พฤติกรรมและกลยุทธ์การขายสำหรับบุคคลนอกเหนือกลุ่ม
DISC
( Non DISC Group )
18. การจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขายสำหรับบุคคลประเภทต่างๆเมื่อพนักงานขายถูกปฏิเสธ
19. Diagram การเสนอขายแบบ จูงใจ ไม่ใช่การรับคำสั่งซื้ออย่างเดียว
20. องค์ประกอบสำคัญของการเป็นนักขายที่ปรึกษาให้กับบุคคลกลุ่ม
DISC
|