หลักการและเหตุผล

การขายในสภาวะวิกฤตนอกจากต้องขายให้ได้ตามเป้าหมายที่มิอาจเพิ่มให้มากขึ้นได้ดังใจของผู้บริหารระดับสูงในบริษัทแล้ว ภาระอันหนักอึ้งอีกอย่างหนึ่งที่ฝ่ายขายและฝ่ายตลาดจะต้องบรรลุถึงให้ได้ที่เป็นลักษณะเฉพาะในสภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอยก็คือ การขายได้ต้องเก็บเงินให้ได้ เพราะหากเก็บเงินไม่ได้ผลลัพธ์ไม่เพียงแต่จะไม่บรรลุ KPI ที่สำคัญยิ่งของฝ่ายขายเท่านั้นแต่อาจจะมีผลทำให้ธุรกิจต้องถึงขั้นล้มละลายก็เป็นไปได้ ด้วยสมการที่ว่า หากขายน้อยแต่หนี้เสียน้อย ธุรกิจยังอยู่ได้ แต่ถ้าขายมากแล้วหนี้เสียมากธุรกิจมีแต่จะต้องพบกับความหายนะอย่างแน่นอน หลักสูตรนี้จึงถูกสร้างขึ้นมากเพื่อติดอาวุธทางทักษะและปัญญาให้ขุนพลนักขายได้มีความเป็นนักขายมืออาชีพอย่างครบวงจรที่หากต้องการขายได้ก็ต้องเก็บเงินให้ได้เช่นกัน

หัวข้อการสัมมนาและการทำ Workshop

สูตรในการขายและทวงหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

  1.การพัฒนาทัศนคติในการขายและทวงหนี้

   2.สูตรการเข้าพบลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูง

   3.สูตร การขายและทวงหนี้แบบ PERFECT, APPROACH,

   4.ความสัมพันธ์ระหว่าง Supplier และ Customer แบบ B2B

   5.การบริหารเวลาในขายและทวงหนี้เชิงกลยุทธ์

การจัดการข้อโต้แย้งในการขายและทวงหนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

   6.การจัดการข้อโต้แย้งอย่างได้ผล

   7.การปิดการขายทวงหนี้อย่างมีประสิทธิภาพสูง

   8.Diagram การขายและทวงหนี้แบบจูงใจ

การขายแบบเชิงปรึกษาในสภาวะวิกฤติ

   9.องค์ประกอบการขายเชิงปรึกษา ( Consultative Selling )

การพิจารณาเครดิตและขั้นตอนการทวงหนี้

   10.การพิจารณาเครดิต

   11.การเก็บข้อมูลของลูกค้า

   12.การขอข้อมูลจากธนาคารและแหล่งอ้างอิง

   13.การใช้ Credit Agency

   14.การทำรายงานทางเครดิต

   15.กลุ่มวิเคราะห์เครดิตของอุตสาหกรรม

   16.วิธีการที่พนักงานขายจะเก็บข้อมูลทางเครดิตที่สำคัญ

   17.องค์ประกอบอื่นๆในการพิจารณาเครดิต

   18.ขั้นตอนการเก็บหนี้

   19.การสังเกตสัญญาณอันตราย

   20.การเก็บหนี้กับลูกค้าที่อิดเอื้อน

   21.การไปทวงหนี้ด้วยตนเอง

   22.การโทรศัพท์ตามทวงหนี้

   23.การใช้จดหมายตามทวงหนี้

ข้อคิดในการบริหารเครดิต

   24.การบริหาร Collection Incentive ดาบ2คม

   25.การบริหารCredit Rating ดาบหลายคม

   26.การดูหลักทรัพย์ในการปล่อยสินเชื่อ

   27.การบีบวงเงินเครดิต

   28.กลยุทธ์การบังคับให้ลูกค้าชำระเงินตามกำหนด

    29.กรณีเช็คเด้ง

   30.ประนีประนอมหนี้

   31.การกำหนดกฏเกณฑ์ความรับผิดชอบหากลูกค้ากลายเป็นหนี้สูญ

         หลักสูตร นี้ดำเนินการสัมมนาแบบ ผู้เข้าสัมมนาเป็นศูนย์กลาง โดยมีการทำ Workshop และ การ VDO ประกอบการสัมมนา 6 ชั่วโมง

นำสัมมนาโดย

ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

รองผู้อำนวยการการขาย บริษัทโอสถสภา จำกัด

อดีตผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขาย บริษัท ทีโอเอ จำกัด

วิทยากร ฝึกอบรมและอาจารย์พิเศษด้านงานขายและการตลาด

-         สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย

-         สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย

-         สถาบันส่งเสริมเทคโนโลยี่ไทย-ญี่ปุ่น

-         หลักสูตร ปริญญาเอกและโททางการบริหารธุรกิจ

                         จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

                         มหาวิทยาลัย มหิดล

                        มหาวิทยาลัย เกษตรศาสตร์

                                    มหาวิทยาลัย อีสเทิร์นเอเชีย

                                ฯลฯ