Banner hotline


 

บทความ ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

13 กลยุทธ์สำหรับพิฆาตเซลส์แมนของบริษัทซัพพลายเออร์

การเจรจากับลูกค้าแบบดั้งเดิม ( Traditional Trade ) โดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

นักขายจะรับมืออย่างไร? ไม่ให้เกิดการเจรจาแบบ “OH NO” โดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เทคนิคการเจรจาให้ลูกค้า Say Yes! โดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการปิดการขายให้ได้ยอดสวยๆ : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

18 เทคนิคการขายที่ใช้ได้ดีกับลูกค้าทุกสถานการณ์ (ตอนที่ 3) : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

สุดยอดเคล็ดลับ การเจรจาต่อรองทางโทรศัพท์สำหรับนักขายมือโปร (ตอนที่ 2) : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

สุดยอดเคล็ดลับ การเจรจาต่อรองทางโทรศัพท์สำหรับนักขายมือโปร : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

18 เทคนิคการขายที่สามารถใช้กับลูกค้าในหลายรูปแบบ (ต่อ) : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

18 เทคนิคการขายที่ใช้ได้ดีกับลูกค้าทุกสถานการณ์ : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการเจรจาต่อรองแบบชนะสามฝ่าย(ต่อ) : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการเจรจาต่อรองแบบชนะสามฝ่าย(ต่อ) : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการเจรจาต่อรองแบบชนะสามฝ่าย (ตอนที่ 14-15) : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการเจรจาต่อรองแบบชนะสามฝ่าย (เคล็ดที่ 3) โดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการขายความคิด (ต่อ) : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการขายความคิด : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

สติปัญญาแห่งการรับฟัง : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการเจรจาต่อรองแบบชนะสามฝ่าย (เคล็ดลับที่ 4) โดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา

เคล็ดลับการเจรจาต่อรองแบบชนะสามฝ่าย (เคล็ดลับที่ 5) โดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา
ผู้ชม
วันนี้ 233
เมื่อวาน 547
ทั้งหมด 333,411
ชมหน้าอื่นๆ
วันนี้ 237
เมื่อวาน 572
ทั้งหมด 480,193
เคล็ดลับการเจรจาต่อรองแบบชนะสามฝ่าย(ต่อ) : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา


นอกจากการผูกปมให้กระชับแบบดังที่กล่าวมาแล้วผมมีเทคนิคที่ใช้ประจำอยู่เหมือนกันเพื่อทำให้การผูกปมกระชับเข้าไปอีกครับเรียกได้ว่าไม่หลุดรอดเลยซักราย

เคล็ดลับที่ 7 : ผูกปมให้กระชับ (Tie-up)

                นี่เป็นเรื่องการเขียนข้อตกลงในการปิดการเจรจาต่อรอง นอกจากปิดแล้วก็ต้องทำออกมาเป็นลายลักษณ์อักษรร่วมกันเขาเรียกการ “ผูกปมให้กระชับ” แปลกนะปิดแล้วยังต้องมาผูกปมเพราะเราต้องการความแน่ใจในการเจรจาครับเปรียบเหมือนเวลาเราส่งของกับไปรษณีย์ไทยนอกจากเราจะปิดกล่องด้วยเทปกาวแล้ว สุดท้ายเราต้องเอาเชือกมาผูกกล่องให้แน่นเพื่อความเรียบร้อยและกันของในกล่องหลุดออกมาอีกชั้นหนึ่งล่ะครับ

เรื่องนี้สำคัญมากครับ เราต้องแน่ใจว่าการเจรจาต่อรองได้รับการยอมรับทั้งสองฝ่าย โดยจะต้องยืนยันอย่างแน่ชัดในสิ่งที่บรรลุข้อตกลง จากนั้นจึงสรุปรายละเอียดของข้อตกลงให้ได้ และยินยอมต่อแผนการแก้ปัญหาที่จะเกิดขึ้นในภายภาคหน้าร่วมกัน เช่น เราขายของให้ลูกค้าแล้วลดราคาพิเศษไปก็ต้องบอกเป็นขั้นตอนแบบนี้ด้านล่างนี้ครับ

  • – ยืนยันในสิ่งที่ตกลง ผมจะให้ราคาพิเศษกับพี่นะครับ
  • – สรุปรายละเอียดข้อตกลง แต่อย่าไปบอกใครนะครับว่าพี่ได้ราคาพิเศษจากผม และผมจะออกบิลเงินสดให้ในราคาเต็มแต่ผมจะให้ส่วนลดพี่นอกบิล
  • – แก้ปัญหาให้กันในภายหลัง : ใครมาถามพี่ต้องบอกเขาราคาปกตินะ เดี๋ยวผมขายของไม่ได้ราคา  หากชิ้นต่อไปผมต้องขายของถูกไปเรื่อยๆ ผมก็เจ๊ง

            นอกจากการผูกปมให้กระชับแบบดังที่กล่าวมาแล้วผมมีเทคนิคที่ใช้ประจำอยู่เหมือนกันเพื่อทำให้การผูกปมกระชับเข้าไปอีกครับเรียกได้ว่าไม่หลุดรอดเลยซักราย

สรุปรายละเอียดของข้อตกลงไว้เป็นลายลักษณ์อักษร โดยให้เราอาสาเป็นผู้บันทึกเพราะคนที่บันทักย่อมจะบันทึกให้ตัวเองได้เปรียบเสมอไม่มีใครบันทึกให้ตัวเองเสียเปรียบหรอกครับ  หรือถ้าเราช่วงชิงโอกาสในการบันทึกไม่ได้ก็ให้ใช้แบบฟอร์มของเราแทนเพราะแบบฟอร์มของเรามันจะล็อคให้เราได้เปรียบเสมอ

ถ้าได้รับสิทธิ์เป็นผู้บันทึกแล้วก็ให้เราใช้ภาษาง่ายๆ และตรงที่สุดเพื่อให้อ่านได้เข้าใจชัดเจน และให้บันทึกก่อนการเจรจาสิ้นสุดเพราะว่าขณะที่เจรจาอยู่ความคิดของทั้งสองฝ่ายจะได้ใช้อย่างเต็มที่ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมากจึงทำให้บันทึกก่อนเจรจาสิ้นสุดจึงสำคัญตามไปด้วย

รวมไปถึงเราต้องตกลงวางแผนล่วงหน้าสำหรับปัญหาที่อาจจะเกิดในอนาคตเช่น เมื่อเราต้องขายของลดราคาให้อีกฝ่ายอาจจะต้องตกลงกันให้ได้ว่าเอกสารทางการขายหรือใบเสร็จจะไม่ระบุราคาสุทธิ เพราะในอนาคตเกิดมีใครเห็นเอกสารนี้อีกแล้วผู้ขายจะขายสินค้าราคาปกติไม่ได้อีก หรือหากไม่มีเอกสารระบุราคาก็ต้องตกลงกันเองว่าห้ามไปบอกใครว่าได้ขายให้กันในราคานี้มิฉะนั้นอาจเกิดปัญหากับผู้ขายได้ในอนาคตได้นะครับ

                เอาล่ะครับเมื่อเราเรียนรู้เทคนิคและเคล็ดลับของนักเจรจาต่อรองที่ดีมากันแล้ว จากนี้ไปผมอยากให้ทุกคนลองฝึกกันดูนะครับ โดยผมจะแนะเทคนิคในการเจรจาต่อรองในแต่ละกรณีให้ในบทต่อๆ ไปครับ

www.VichaiSalesAcademy.com  

www.facebook.com/โรงเรียนนักขายและเจรจาต่อรอง

Line ID : vichaivon 


CR.https://columnist.smartsme.tv/dr-vichai/1436

 
www.VichaiSalesAcademy.com
 
เว็บสำเร็จรูป
×